DIARIO DE APRENDIZAJE C.E.R.

  Punto de Acceso General Administrativo  (el P.A.G.A).   Mi proyecto público va a consistir en la puesta en funcionamiento de un mega complejo público ubicado en la ciudad de Teruel donde se concentrarán todas las oficinas y todos los servicios públicos de las distintas administraciones públicas. Cabe recordar que Teruel, al ser una capital de provincia cuenta con oficinas de la AGE, además de las autonómicas, provinciales y locales correspondientes diseminadas por toda la ciudad. El ciudadano, muchas veces no sabe a dónde dirigirse a realizar un trámite ni que órgano administrativo es el competente de realizar una determinada gestión. Es por ello, que el proyecto que se va a denominar Punto de Acceso General Administrativo  (P.A.G.A) y  va a exigir la colaboración e interconexión de todas las Administraciones Públicas y sería considerado un proyecto piloto que podría extrapolarse a otras entidades locales en un futuro.   Al igual que los centros comerciales donde se reúnen todos los

COMUNICACIÓN 👂👀👄: El lenguaje que utilizaremos al relacionarnos con los ciudadanos debe ser sencillo, claro y conciso que facilite la comprensión para todos. Si se trata de un profesional, el lenguaje podrá ser más técnico, si sus conocimientos son más limitados sobre el tema que se está tratando utilizaremos un lenguaje menos especializado. Seremos cuidadosos con el lenguaje no verbal que utilicemos, mirada, postura corporal, gestos, etc. Cuando nos comunicamos con los demás mirar a los ojos hace que se afiance la seguridad en nuestras palabras, así como nuestra postura erguida. El lenguaje que utilicemos será asertivo, porque como ya sabemos a veces es difícil decir “NO” pero en ocasiones nuestras obligaciones y competencia así nos lo exigen y lo diremos sin ser bruscos pero tampoco lo diremos de forma cohibida. La buena comunicación requiere también escucha activa. Los demás también tienen cosas que decir y estaremos dispuestos a escuchar y no estar pensando en lo que le vamos a

  El portal de la transparencia que he elegido y que conozco es el Portal de la transparencia de la Administración General del Estado al cual podemos acceder a través de la siguiente dirección electrónica: https://transparencia.gob.es/ Es un portal web, dependiente del Ministerio de Hacienda y Función Pública, donde se publica: información de las organizaciones administrativas relativas a la publicidad activa, información relativa a Gobierno Abierto, la información que la Ley de Transparencia obliga a hacer pública. Además, el portal permite el ejercicio del derecho de acceso a información no disponible en el portal y también permite el acceso directo al punto de acceso general electrónico. -        ¿ CONOCIA EL PORTAL?: Sí, ya que, en alguna ocasión había solicitado información referente a procesos selectivos que obraba en poder de la secretaría general de instituciones penitenciarias. -        ¿ LO VISITO CON FRECUENCIA ?: Lo visito regularmente para obtener información relativa al o